記者昨日獲悉，“西貝莜面村”收取茶位費后，被要求整改了!
日前，深圳一微博網(wǎng)友發(fā)帖稱，其在“西貝莜面村”深圳福田一門店消費后，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)店家收取5元一人的苦蕎茶(位)費。微博貼出的賬單顯示，5人共計被收取25元茶位費。
該網(wǎng)友的吐槽引發(fā)不少市民共鳴，不少人表示早就不滿餐飲店強行收取茶位費的做法，認(rèn)為是霸王條款，但也有部分網(wǎng)友認(rèn)為，如果餐飲店做到事先告知，收取茶位費則無可厚非。
6月8日，深圳市市場監(jiān)督管理局官方微博對調(diào)查結(jié)果進行了通報。執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司菜單酒水欄中有明碼標(biāo)價為“茶位5元/位”的項目，該公司對網(wǎng)友在微博發(fā)布的收取茶水(位)費的投訴已在退款處理中。執(zhí)法人員同時要求該公司全面自查整改，依據(jù)《中華人民共和國價格法》等相關(guān)規(guī)定，做好商品與服務(wù)的明碼標(biāo)價工作、不得強制收取茶位費。
按照就餐人數(shù)收取茶位費，對于廣東地區(qū)來說，似乎已是“約定俗成”，大部分消費者也習(xí)慣了被收取。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，收取茶位費在大型餐飲企業(yè)較為普遍。例如西貝莜面村、海底撈、四季椰林等門店均在菜單對茶位費進行了明碼標(biāo)價，收取5元至8元不等，但客人都會默認(rèn)收取。而小型快餐店及一些大排檔等，均沒有茶位費一說。
“爭議點在于，我都在你這里消費了，你還要收取茶位費，未免也太沒有人情味了，難不成我只能坐到外面吃?！笔忻駝⑴空J(rèn)為，顧客在店內(nèi)消費，肯定是要在店里面吃，餐廳提供一個茶水環(huán)境也是合情合理。
前幾年，關(guān)于餐飲店禁止顧客自帶酒水，該不該收取茶位費等消費問題時常引發(fā)爭議。
廣東大匠律師事務(wù)所創(chuàng)始人尹華筠律師認(rèn)為，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。他提到，商家(經(jīng)營者)在提供商品或者服務(wù)時應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價，讓消費者有一定的知情權(quán)和選擇權(quán)。商家(經(jīng)營者)不得強制消費者消費。
也就是說，商家(經(jīng)營者)在沒有主動征詢消費者意愿的情況下就提供茶水并收費，侵犯了消費者的自主消費權(quán)。
尹律師表示，如果商家已明碼標(biāo)價，消費者對于茶位費也有權(quán)選擇消費或者不消費，商家(經(jīng)營者)不得強制消費者消費并收取費用。
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【深圳商報訊】(記者黃磊)
